Plus qu'une étape pour rejoindre
Renaissance

Conditions Générales de Vente – Spiritualité et Développement Personnel En vigueur au 05/08/2025

ARTICLE 1 – Champ d’application Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des ventes conclues entre Sindy BOTUHA, entrepreneure individuelle, dont le siège est situé au 24 rue Marie Louise, Marseille, France, SIREN/SIRET : 93514203400013, et toute personne physique ou morale, consommateur ou non professionnel, souhaitant acquérir les produits et services proposés. Les produits et services comprennent, de manière non exhaustive : Formations en ligne (vidéos, modules interactifs, ateliers live) Conférences et événements (en ligne ou en présentiel) Produits numériques (ebooks, PDF, audios, vidéos, supports de guidance) Produits physiques (livres, jeux de cartes, oracles, coffrets spirituels) Prestations énergétiques à distance ou en présentiel (soins, rituels collectifs ou individuels, séances de guidance intuitive)

ARTICLE 2 – Acceptation des CGV Toute commande implique l’adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV. Elles prévalent sur tout autre document contradictoire.

ARTICLE 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC et tiennent compte de la TVA applicable. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Les frais éventuels de livraison pour les produits physiques sont indiqués avant validation de la commande.

ARTICLE 4 – Commandes Le client sélectionne le ou les produits/services et procède au paiement via les solutions sécurisées mises à disposition. Pour les produits numériques, un lien de téléchargement ou un accès en ligne est fourni immédiatement après paiement. Pour les produits physiques, la livraison intervient sous 14 jours maximum (France métropolitaine). Aucune commande ne sera traitée sans paiement intégral.

ARTICLE 5 – Produits numériques Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits numériques (fichiers PDF, vidéos, audios, formations en ligne) ne font pas l’objet d’un droit de rétractation une fois l’accès fourni ou le téléchargement effectué.

ARTICLE 6 – Prestations spirituelles et énergétiques Les soins énergétiques, rituels et séances de guidance sont des accompagnements bien-être visant à favoriser la détente, l’harmonisation énergétique et le développement personnel. Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical, un traitement médical ou un suivi psychologique. Aucune promesse de résultat n’est faite – obligation de moyens uniquement.

ARTICLE 7 – Droit de rétractation Pour les produits physiques, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, en renvoyant les produits à ses frais dans leur état d’origine. Pour les produits numériques et prestations ayant commencé avant la fin du délai légal avec l’accord du client, aucun remboursement n’est possible.

ARTICLE 8 – Modalités de paiement Le règlement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée. Le paiement doit être intégral au moment de la commande.

ARTICLE 9 – Responsabilité Sindy BOTUHA ne pourra être tenue responsable : de l’absence de résultat attendu par le client, d’une utilisation non conforme des produits, des interruptions dues à Internet ou à un tiers. Les services proposés sont destinés à un usage personnel et ne doivent pas être revendus ou partagés sans accord écrit.

ARTICLE 10 – Propriété intellectuelle Tous les contenus (textes, vidéos, audios, supports PDF, illustrations) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est interdite.

ARTICLE 11 – Données personnelles Les données du client sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et la communication d’informations liées à l’activité. Conformément au RGPD, le client peut demander la modification ou suppression de ses données en écrivant à : hello@sindybotuha.com.

ARTICLE 12 – Loi applicable et litiges Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du ressort de Marseille.

ANNEXE – Formulaire de rétractation À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation (produits physiques uniquement). À l’attention de : Sindy BOTUHA, 24 rue Marie

Louise, Marseille, France
Email : hello@sindybotuha.com Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : Commandé le : _______
Reçu le : _______
Nom du client : _______
Adresse du client : _______
Signature : _______ (si envoi papier)
Date : _______